Atencion al cliente: Lidherma

Volviii!!!! ahora estoy libre asi q se vienen entradas a full !

Les cuento una nueva experiencia con el famoso "atencion al cliente" que tan importante es para el consumidor. 
Se acuerdan de la review del contorno de ojos de Lidherma? (ACA) 
Ademas de esa mala experiencia, tambien habia comprado de la misma marca el hidratante regulador de la linea SEBOSTAT. Lo compre justamente con la intencion de matificar y ademas tiene acido salicilico q me venia bien por el acne, pero todo lo contrario , brotes no me saco pero a la hora tenia mucho brillo ,  fui variando de hidratante, limpiador etc para ver si era por el limpiador pero no... en ingredientes  tiene aceite mineral, no me cierra porque razon lo lleva ya q es  algo q controlaria el brillo pero bue... Cuestion, vieron uno de esos dias q una se levante decidida... llame a atencion al cliente de Lidherma porque no era 1 sino 2 productos , justo los 2 primeros q compro y me fue mal con ambos, le cuento a la operadora el problema y me dice q lo tengo q hablar con la profesional q me lo vendio asi que  le escribo por facebook , no obtuve respuesta de ella pero a los 2 dias me llaman de Lidherma bs as ... contandome que la profesional se comunico con ellos y q querian darme una solucion, entre algunas preguntas me dice que le lleve los productos a la profesional y q me hacian el cambio por algo del mismo valor, como estaba a full la sem pasada lo deje para esta. La cosa es que ayer me llaman de la distribuidora de Lidherma, entre otras marcas profesionales, de aca de Mar del Plata, contandome que podia ir directamente con los productos ahi y elegir lo q queria para cambiar
Fui hoy, la chica q me atendio divina! me dejo pasar a mirar y testear lo que quiera y ademas como pueden imaginar de mi... mirar ingredientes cosa q a la profesional se lo tenia q encargar y no podia averiguar antes su composicion, ni tampoco testear la textura etc.
No tenia en mente llevarme una hidratante pero me hizo probar "aqua balance" y no les puedo explicar lo divina q es, super super liviana, nose si alguna vez probe una asi porque ademas se extiende y absorve rapidisimo, miro ingredientes y no tiene aceite mineral asi q obviamente me compro, la tenia q llevar! 
Tambien aproveche y me lleve la crema con mandelico que me lo recomendo AGUS , tambien con glicolico asi q me vino genial porque estoy usando una de limpieza con glicolico y la chica de la distribuidora me recomendo usarla solo de noche, porque ademas es medio pesadita y seguramente me saque brillos, la verdad q no me importa porque de dia no me la voy a poner, la voy a usar como tratamiento. 
Pague una diferencia minima de $16 y me lleve 2 productos que me convencieron mucho mas, que cuando los pruebe bien les hablare de los resultados, ah y mañana hago la reseña de limpiador con glicolico que ya van mas 2 semanas de uso asi que mañana les cuento!

La verdad, me sorprendio la atencion, le habia cerrado la puerta a esta marca  pero a partir de esto  recupere la confianza y definitivamente volveria a comprar porque se que responden. Se preocuparon por mi satisfaccion, la atencion de la chica fue impecable , siendo q era un cambio, hay lugares donde una piensa gastar una buena suma y te atienden como si molestaras. 
Y como muchas dijeron en otra entrada, esta atencion deberia ser asi siempre, pero lamentablemente muchas empresas no se hacen cargo, asi que estas cosas son al menos para mi, muy valorables y como con Natura, las tengo q destacar.