Asi se maneja la marca Top del momento

Hace poquito llegaron a mis manos 2 productos de Mies, marca q veo tanto ahora recorriendo blogs y tenia muchas ganas de probar.

Uno de estos productos que gane en un sorteo es la crema corporal "Pantera Rosa", la pruebo y después se me da por mirar los ingredientes, mas que nada por el tema de mi embarazo ya que hay ciertas cosas q hay q evitar, como algunos aceites esenciales entre otras cosas. Entre la lista veo q figura "tintura de árnica", me pongo a buscar y encuentro que es toxica si se consume (via oral, estimula el útero/sangrado)  pero nada que me garantice si era o no segura de forma tópica, así q pensé en consultarles a ellos, Mies, hasta q tengo turno con el obstetra.

Y acá empezó esto q no se que titulo les cabe

La parte de "darnos con un caño" fue una apertura de paraguas tremenda de su parte, yo todavía no había abierto la boca en la fanpag del blog. 
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Colita de rana: http://www.miesweb.com.ar/cuerpo/cremas-y-geles/smoothie-con-arnica-colita-de-rana/
Pantera Rosa: http://www.miesweb.com.ar/cuerpo/cremas-y-geles/crema-con_rosas/ 

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Foto de la entrada de Caro

Decido sin nombrar la marca (para tener opiniones objetivas) contar la situación en facebook, ahí me di cuenta q no estoy loca, que no exagero, y por si fuera poco me entero q no soy la única que tuvo problema con ellos, lo mio fue nada, por suerte, comparando con lo que le paso a esta chica

ENTRADA ACÁ: http://mdpcaro.blogspot.com.ar/2015/04/hoy-les-quiero-hablar-de-algo-que-me.html

 


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RESUMIENDO, ASÍ SE MANEJA MIES-Cosmetica Gourmet

- Sacan productos a los apurones, sin control alguno
- Queda en evidencia al leer los comentarios y respuestas de ellos mismos, que no hacen testeos ni contratan personal capacitado para formular un cosmético
- Todos los problemas para ellos son "supuestos" , lo de mi etiqueta "debe ser..." tal cosa, , lo de esta chica "puede ser por el calor".... No puede dar esas respuestas, 1ro porque no pueden NO SABER si su formula se altera o no con el calor al punto de convertirse en una solución corrosiva "come plástico" y además siguiendo su lógica, como entonces van a enviar productos por correo que según ellos necesitan mantener determinada temperatura para que la formula sea estable. La mayoría de las empresas o meten la cabeza abajo de la tierra  o dan la cara analizando el producto y resarciendo al cliente, pero no,  a estos les da cara para dar tan patéticas "soluciones"
Y 2do sabiendo que hubo una tirada defectuosa de esa bruma se levaron las manos, no dieron aviso por ningún medio para q sus clientes discontinúen su uso, lo mismo con lo de mi crema "pantera rosa" y el porque es sencillo...
- Porque no están autorizados por el Anmat, por lo tanto no tienen numero de lote, no hay manera de identificar una mala tanda porque ni les da para inventarse al menos un numérico interno, no, total cualquier cosa le echamos la culpa a la "minoría vulnerable" (leer entrada de Caro) .
- Los productos tampoco tienen fecha de vencimiento ni de elaboración. Algunos tampoco indican ni la composición ni el modo de uso.
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Si tenes pensado regalar "MIES" tomate el tiempo para escribirle a tu amiga una descripcion y demas detalles de sus productos porque cuando lo abra se le van a cruzar estas y otras preguntas, un resumen de "¿QUE CARAJO ES ESTO?"
(Si pensaron que esto es una bomba para la bañera, error. Y tampoco lo van a encontrar en la pagina porque fue edicion limitada)

RESPECTO AL ANMAT
Opinión totalmente personal, no confió en este ente regulador, suceden casos gravisimos de los cuales son complices, y en casos como estos no lo son porque pueden desconocer del tema, pero desde que alguien da aviso y no hacen nada, ni se gastan en investigar... pasan a ser tan participes como la empresa denunciada.
Hay muchas marcas artesanales que no están declaradas pero son serias en lo q hacen, son profesionales y  cuesta muchisimo tiempo y dinero hacer aprobar un producto, para una marca q recién nace es practicamente  imposible tanto protocolo e inversión cuando son pocos individuos los que reman ese proyecto. Respeto a muchos de ellos,  lo q no puedo respetar es la gente q se maneja como MIES, alguna consecuencia tienen q tener,   por eso en estos momentos estoy en tramite intentando q Anmat me de pelota pero cuesta, acá no hay plata, no hay monos  así q no baila nadie ...
-Lo dejo a tu criterio-

Pueden ver los comentarios completos ACÁ

Atencion al cliente: Lidherma

Volviii!!!! ahora estoy libre asi q se vienen entradas a full !

Les cuento una nueva experiencia con el famoso "atencion al cliente" que tan importante es para el consumidor. 
Se acuerdan de la review del contorno de ojos de Lidherma? (ACA) 
Ademas de esa mala experiencia, tambien habia comprado de la misma marca el hidratante regulador de la linea SEBOSTAT. Lo compre justamente con la intencion de matificar y ademas tiene acido salicilico q me venia bien por el acne, pero todo lo contrario , brotes no me saco pero a la hora tenia mucho brillo ,  fui variando de hidratante, limpiador etc para ver si era por el limpiador pero no... en ingredientes  tiene aceite mineral, no me cierra porque razon lo lleva ya q es  algo q controlaria el brillo pero bue... Cuestion, vieron uno de esos dias q una se levante decidida... llame a atencion al cliente de Lidherma porque no era 1 sino 2 productos , justo los 2 primeros q compro y me fue mal con ambos, le cuento a la operadora el problema y me dice q lo tengo q hablar con la profesional q me lo vendio asi que  le escribo por facebook , no obtuve respuesta de ella pero a los 2 dias me llaman de Lidherma bs as ... contandome que la profesional se comunico con ellos y q querian darme una solucion, entre algunas preguntas me dice que le lleve los productos a la profesional y q me hacian el cambio por algo del mismo valor, como estaba a full la sem pasada lo deje para esta. La cosa es que ayer me llaman de la distribuidora de Lidherma, entre otras marcas profesionales, de aca de Mar del Plata, contandome que podia ir directamente con los productos ahi y elegir lo q queria para cambiar
Fui hoy, la chica q me atendio divina! me dejo pasar a mirar y testear lo que quiera y ademas como pueden imaginar de mi... mirar ingredientes cosa q a la profesional se lo tenia q encargar y no podia averiguar antes su composicion, ni tampoco testear la textura etc.
No tenia en mente llevarme una hidratante pero me hizo probar "aqua balance" y no les puedo explicar lo divina q es, super super liviana, nose si alguna vez probe una asi porque ademas se extiende y absorve rapidisimo, miro ingredientes y no tiene aceite mineral asi q obviamente me compro, la tenia q llevar! 
Tambien aproveche y me lleve la crema con mandelico que me lo recomendo AGUS , tambien con glicolico asi q me vino genial porque estoy usando una de limpieza con glicolico y la chica de la distribuidora me recomendo usarla solo de noche, porque ademas es medio pesadita y seguramente me saque brillos, la verdad q no me importa porque de dia no me la voy a poner, la voy a usar como tratamiento. 
Pague una diferencia minima de $16 y me lleve 2 productos que me convencieron mucho mas, que cuando los pruebe bien les hablare de los resultados, ah y mañana hago la reseña de limpiador con glicolico que ya van mas 2 semanas de uso asi que mañana les cuento!

La verdad, me sorprendio la atencion, le habia cerrado la puerta a esta marca  pero a partir de esto  recupere la confianza y definitivamente volveria a comprar porque se que responden. Se preocuparon por mi satisfaccion, la atencion de la chica fue impecable , siendo q era un cambio, hay lugares donde una piensa gastar una buena suma y te atienden como si molestaras. 
Y como muchas dijeron en otra entrada, esta atencion deberia ser asi siempre, pero lamentablemente muchas empresas no se hacen cargo, asi que estas cosas son al menos para mi, muy valorables y como con Natura, las tengo q destacar. 

Atencion al cliente: Natura

Se acuerdan de esta entrada Nuevo - Jabon corporal cacau de Natura . ? 

Compre ese jabon liquido que no me gusto , algunas chicas me recomendaron llamar , el tema es q el jabon ya estaba abierto y lo use 1 vez pero finalmente igual llame mas q nada para consultar si tuvieron otras quejas, si pudo haber sido por mal almacenamiento o que se yo, algo por lo cual mi jabon no tenia olor...

Llamo, hablo de esto y  enseguida me ofrece hacer un cambio, le explico que el jabon estaba abierto y con 1 uso y me dijo q no habia ningun problema , yo me quede asi =O

Podia elegir cualquier producto de Natura del mismo valor y tienen tolerancia de hasta un producto $10 mas caro. No se puede pedir algo mas caro y abonar diferencia, ni ellos te van a pagar diferencia a vos, no manejan plata en los cambios. 

No pretendia cambiarlo por algo hiper necesario , al jabon realmente lo daba por perdido asi q aproveche y me di el gusto de probar el sets de jabones de la misma linea y ese fue el cambio q hice. 

El jabon liquido q yo devolvi tiene un costo de $69 y los 4 jabones q pedi a cambio cuestan $75. (ellos manejan precios reales no las ofertas) Ademas teniendo en cuenta q el jabon liquido lo pague mucho mas barato en oferta, sali beneficiada por lejos. 

Ayer me llego , se hace el intercambio de productos , se firma y ya esta.

Si digo q quede satisfecha me quedo corta... increible la atencion al cliente, es para aplaudir.

Y hace mucho les tenia q comentar y me re olvide, lo q me paso con un shampoo de Maracuja, pedi un repuesto y cuando comparo ingredientes veo que  el repuesto tenia siliconas, parabenos y muchos otros ingredientes que el q ya tenia de antes no los traia. Se ve q era formula anterior, que mi revendedora lo tenia en stock de hace un tiempo o algo asi

 Asi que tambien, llame y me ofrecieron el cambio. Si bien obvio que quede contentisima con la atencion, no me sorprendio tanto como con el jabon liquido q estaba abierto y usado, porque el shampoo estaba sin abrir y ademas habia una "falla" en los ingredientes por decirlo de alguna manera. 

Tuvieron alguna experiencia similar? 

Saben de otra empresa q tenga este tipo de atencion?

Re caliente con L`bel - Lanzamientos de La Roche-Posay

Lanzamientos de La Roche-Posay

Nuevos esmaltes Silicium sin formol, tolueno ni  parabenos.

(Toda la info en las imagenes, hagan click para hacer zoom y ver en detalle)

Precio sugerido: $76.90

Nueva mascara Waterproof para ojos sensibles(Mas info en las imagenes, ya saben, hagan click en ellas para ver mas grande)

Nueva hidratante para pieles ultra sensibles y alergicas

(Mas informacion en las imagenes)
Precio sugerido: $154.90

 

 

A ustedes que les gusto?

 Los esmaltes me parecen novedosos, si comparo  con otras marcas q tienen precios similares, creo q por los beneficios q tienen estos , los preferiría. Aunque ya dije anteriormente q en esmaltes no invierto, se q muchas de ustedes si.

La mascara me parece buenisima para quienes preferimos las waterproof  pero se nos caen las pestañas a pedazos al desmaquillarnos.

L'Bel , el final

( 1ra y 2da parte del temita con L`bel )

  

Van a notar un exceso de sinceridad e ira, perdón, pero voy a canalizar a través del blog.

Esto es para darle un cierre final, imaginense a esta altura es obvio q no voy a recibir mi pedido.

La verdad q estoy enojadisima no puedo creer el comportamiento de esta empresa

Los mails q les envie no me los contestaron mas, en el ultimo como no recibia respuesta opte por dejarles link sobre el descargo q hice en el blog aver si reaccionaban pero huyeron como ratas.

Lo peor es q antes de hacer mi pedido tuve comunicacion previa, había preguntado si iban a reponer el stock del producto q quería comprar y me respondieron muy amablemente cuando lo hicieron. Asi q realmente no puedo entender porque derivo en todo esto

Hace unos días en su pagina de Facebook deje comentario sobre esta situación pero me encuentro no solo con q no respondieron ni ahi ni en privado sino q directamente me borraron los comentarios.

Si tengo q llamar al 0800 es para agarrarmela con el pobre telefonista de turno q no tiene nada q ver asi q lo evito, igualmente doy por hecho q este tema termina acá, no mas L`bel para mi ni ahora ni nunca.

Resumiendo, TE ABORREZCO L`BEL , quizás tengas muy buenos productos, no tuve el placer de probarlos porque como logística dejas mucho q desear, tenes un servicio al cliente pésimo, estas en mi lista negra definitivamente. Chau chau chau

Aclaración: Esto es contra la empresa en si sobre su "Tienda Virtual", aclaro q no tengo nada contra las consultoras, no tuve experiencia con ellas como para comparar si es como lo q me paso con Avon q pedís y pedís y te dicen q esta "no disponible". Si hay alguna consultora de L`bel entre las lectoras q de su opinión en cuanto a ese tema.

Bueno hasta acá me descargue la bronca, espero no pasar por una experiencia como esta en otras marcas, por favor no!

De todo un poco...

Problemas con BLOGGER

Hace meses q tengo problemas pero cada vez es peor, hay dias q no me deja entrar a blogger.com pero con la otra cuenta de gmail si .
Ayer no podia dejar comentarios porque no me cargaba el cuadro de dialogo para escribir, o en algunos apreto enviar y no los envia, asi q disculpen si no comento o si respondo preguntas aca mismo.
Hoy me carga blogger.com pero no me carga la pagina para crear entradas, asi q configure esta otra cuenta y la adheri como autor.
(acabo de darme cuenta q es culpa de la nueva interfaz de blogger, q en una cuenta la tengo y en la otra no..)

Pedido de Lbel

Se acuerdan la entrada de la semana pasada?( ACA ) bueno... sigo sin noticias. No me enviaron ningun mail mas y del pedido por supuesto nada...
La verdad q un desastre, dicen q tarda 3 dias, el pedido lo hice el 29 de febrero y ya estamos a 14 de marzo una verguenza.
Lo peor es q me estoy quedando con las ultimas gotas del contorno actual asi q voy a tener q salir a comprar alguno por ahi, sin rumbo jaja

Alisado

Me hice el alisado ayer como les habia contado. Ya me saque fotos de unas horas antes, y de hoy cuando me levante a la mañana.
Voy a ir sacando fotos 1 vez por semana para ir controlando y poder hacer una review completa mas adelante donde tambien les cuento como fue el procedimiento, ya q esta fue la primera vez q me lo hago y sinceramente si hubiere sabido algunos detalles de antemano... no me lo hacia.
Igual antes voy a hacer reviews de los productos con los q me cuido el cabello actualmente, cosa q me parece sumamente importante para que cualquier alisado o tratamiento dure


Uñas


Este es el ultimo q me compre en Todo Moda... seria de la misma gama que el celeste q me regalo Pau q es precioso y ya se los mostre ACA
Un detalle q me falto aclarar en esa entrada es q estos glitters? o purpurina? no sobresalen del esmalte una vez puestos, la uña queda lisita





UNA capa del esmalte lila de Violetta Fabianni
UNA capa del esmalte con brillos de Pink Love , c64
UNA capa de brillo protector tambien de Pink Love

Tienda virtual L'Bel // Compra en Strawberry

Buenas!!!! Como estan?

Hoy una entrada sencilla, llamada de atencion a L'Bel y compra strawberry.

 L'Bel - Tienda virtual

 Siempre hago seguimiento o conclusiones en el blog sobre mis compras online y la experiencia q tuve con cada una de ellas, perdon pero esta no va a ser la excepción.

Despues de buscar algun contorno de ojos (les debo la review completa del contorno de ojos antiojeras de Kielhs, ya lo anoto!) para reemplazar el q acabo de nombrar, me decidi por uno de L'Bel q salio en oferta a solo $59 (su precio normal es de $105) .

Buscando consultora me doy cuenta q en la pagina tienen Tienda Virtual, compras online, te lo traen a domicilio y podes pagar contrareembolso, osea cuando lo recibis, y solo cuesta $10 el envio .

Por supuesto hice la compra muy entusiasmada, ademas hace rato estoy con ganas de probar algo de esta marca.

El problema  es q hice el pedido el dia Miercoles 29 de Febrero a lo cual pretendia recibirlo el Lunes 5 de Marzo. Llame el martes a la tarde porque no tenia noticias del cartero... me dijeron que ese dia estaba despachandose y al otro dia osea miercoles  , lo recibiria. ZZZZzzzzz ser hizo el jueves y nada... mande mail ayer y recibi esta respuesta hoy

"Le informamos que hubo una demora en el despacho de su pedido, cuando contemos con el número de guía del mismo se lo estaremos brindando por esta vía."

Conclusion: No me gusta q prometan cosas q no pueden cumplir y q uno tenga q estar quejandose para q le den una respuesta, cuando ellos tienen el mail del cliente y tranquilamente si tendrian una buena atencion enviar un correo avisando la demora. Para colmo mentirme por tel de q el pedido ya estaba despachandose ese dia martes cuando hoy viernes todavia no lo esta...

Desde ya voy a tener q esperar hasta la semana q viene con suerte. 

Cuando finalmente reciba mi pedido voy a avisar aca, y sacar la conclusion de q si comprando en Strawberry (internacional) los pedidos llegan mas rapido q comprando en L'Bel (nacional) .....  Uff, hoy estoy malita ^^

Ustedes alguna vez usaron la Tienda Virtual de L'Bel ? Cual fue su experiencia?

Strawberry

Esta es mi segunda compra en la pag. Llego a tiempo como prometen (de 7 a 10 dias imagino q habiles) 

La presentacion espectacular, adoro el papel con el q envuelven los productos. 

Aunque vuelvo a repetir, el embalaje contra curiosos de la aduana o correo sigue siendo para mi gusto poco seguro.

 Los envios son gratuitos, aunque si SOLO compramos perfumes te cobran impuesto por lo cual antes de pagarlo preferi comprarme alguna otra cosa mas de un valor similar al "impuesto" que no sea perfume y asi hacer el envio totalmente gratuito.

Como siempre en la primera compra hay regalitos para elejir, depende de lo q quede en stock q no era mucho, elegi un gloss de CK q muestro mas abajo.

Conclusion: Recomiendo definitivamente esta web, la vez anterior tenia dudas, pero son responsables en cuanto a perdidas del paquete, te devuelven los impuestos de la aduana en caso de q te cobren etc.

Cantidad: 100 ml

Precio: $340 

Baratisimo... aca lo venden entre $500 y $600

 

Cantidad: 200 ml
Precio: $40 (aca lo vi en farmacity a $66)
Esta leche desmaquillante la compre para no pagar el impuesto o mejor dicho pagarlo pero llevando algo a cambio jeje
La use poco como para hacer una review

Este Gloss es el q elegi de regalo . Voy a hacer una review de labiales mas adelante asi q ahi se los muestro bien
El precio real es de $53

 Buen Finde !!!!