Disculpen estos dias de inactividad! ya estoy libre por las tardes asi que a ponerse al dia...!
Supongo q esta entrada puede generar debate, pero no lo puedo dejar pasar, por eso , y espero cumplir, va a ser la ultima vez que de opiniones sobre esta empresa , intentare limitarme a su contenido y punto.
Muchas me preguntaban sobre ALMABOX, sobre lo cual apenas se empezo a conocer el contenido tenia ganas de escribir pero ahora se me fue la motivacion, lo hago porque para eso hice el blog, me siento en la obligacion pero lo que no me gusta es cuando se empiezan a generar agravios entre las consumidoras, porque el objetivo de este blog lo hice para basarme , en estos casos, en ponerme del lado del cliente, como yo q tambien lo soy. Gua diria q soy una Lita Blogger, si, me hago cargo, hace rato pensaba en cambiarme el nombre pero no es muy glam jajaja
En facebook armaron grupos (o anonimos comentando en blogs) donde en vez de tratar el tema a nivel empresa, empezaron a escrachar bloggers con fotos, nombres, porque son "chupa medias", porque hablan maravillas porque reciben las cosas gratis o porque hablan pestes y despues van contentas a los eventos etc etc. Pueden pensar lo q quieran de quienes quieran, nadie puede manipular la cabeza de nadie eso esta claro, pero no comparto el estar armando puterio de esa forma , puede haber bloggers q desconfies de su honestidad, cerra el blog y no lo leas entonces! Es necesario hacer publico ese tipo de opiniones? porque definitivamente son con mala leche, eso va mas alla de la forma de pensar de cada uno.
Volviendo al tema de almabox , aclaro mi forma de manejarme para ahorrarme respuestas en comentarios, si leen el blog se habran dado cuenta q las entradas sobre empresas en general siempre hago una especie de investigacion , la palabra queda grande, no soy periodista , pero le busco la vuelta a todo y miro en detalle para tener de donde respaldar mis opiniones y no basarme en la letra grande o suposiciones. Trato de q el blog no sea repetir lo q las empresas ya dicen sino buscarle la vuelta y mostrar lo q esta detras (Por ej en su momento la publicidad engañosa "desde $80")
A Almabox la segui desde antes del lanzamiento leyendo y preguntando siempre detalles sobre las cajas.
*Habia quedado clarisimo que no se iban a enviar muestras, incluso publicaron una foto de los tamaños q vendrian y el mas pequeño que podia llegar a venir era TRAVEL SIZE osea tamaño viaje.
*En cuanto al perfil "personalizado" se generaron preguntas en varios blogs y una de las representantes de Almabox respondio en el blog de Aninka esto "Pedimos el perfil de belleza porque cuando haya un producto especifico será enviado según las preferencias de belleza" osea que si por ej hay un producto para piel grasa no se lo enviarian a alguien de piel seca. Ademas en su pagina web dice "Contamos con profesionales experimentados que trabajan mirando cada uno
de los perfiles de belleza y tratando de adecuar esas preferencias a
los productos de la caja."
Vuelvo a repetir, me baso en las promesas de la empresa, no en suposiciones, si en europa es "asi" si en eeuu es "asa" . La verdad q yo me llevo por lo que dicen textualmente no por supuestos. El unico respaldo para reclamar lo q corresponde es con sus propias contradicciones y no por lo que se considere obvio.
No esta mal NO RECLAMAR , no esta mal quedarse en el molde , pero no me gusta que me vengan a atacar porque yo, si reclamo lo q para mi , me corresponde. (no recibi comentarios directos a MI persona pero lei comentarios en general de las q nos quejabamos...) Quien tiene mas derecho q yo para decirme lo q puedo hacer o no con mi plata? quien puede decidir si es correcto o no cancelar mi suscripcion ? Acaso no tengo ese derecho? Acaso insulte a las que si estaban contentas con la caja?
Mi caso
Tenia suscripcion trimestral, la caja de este mes seria la segunda, cuando me entere lo q traia primero pense q era travel size, hasta q una chica dio a conocer los tamaños, eran muestras gratis de 3 ml . 5 ml y 1 de 15ml porque era para el cuerpo. osea lo mismo q viene en un pouch pero con otro packaging. Entre las 5 muestras era un total de 29 ml
Ademas de eso, enviaban muestras antiarrugas a todas , tengan 18 o 50 años. Eso no es "producto especifico" ?
En ese momento hice el reclamo por mail pidiendo la cancelacion, les escribi , copie y pegue todo lo q ellos mismos prometeian antes de q me envuelvan con las cosas q respondian en el muro
-Que lo que se cobra es la caja elegante, el servicio , la comodidad de recibirla en tu casa blablabla
Con ese criterio la caja entonces vendria vacia total ellos cobran la caja el moño y el envio.... (?)
Sin embargo chateando con el CEO me responde que los productos superan el costo de la suscripcion , el tema es que lo q enviaron son muestras gratis, sin valor comercial por lo cual no se le puede dar valor, desde casa una puede sacar la cuenta de lo q equivale pero ellos no se pueden respaldar dandole valor a algo q no lo tiene tiene por ley, argumentando q supera el costo de lo q pagamos porque no es asi. Lo unico q tiene valor es el antifaz y el cepillo q entre las 2 cosas no superan los 40 pesos.
Nose si es facebook o ellos mismos borraron los archivos , pero cuando voy a buscar las publicaciones desde antes del lanzamiento resulta q desde junio para atras no hay nada... solo aparecen publicaciones desde el evento en adelante...Pero las fotos estan y esta la imagen q comente antes donde
publicaban que el tamaño mas chico era travel size
En cuanto a la cancelacion del servicio ya me reintegraron el dinero.
Desde ahora , como almabox se maneja por tandas, voy a esperar a ver las primeras cajas q mandan del mes y si me gusta me suscribo solo para esa, prefiero arruinar la sorpresa q la sorpresa me arruine a mi, no me engancho mas con trimestrales
Gracias a "NaCa" por las fotos
Hagan zoom para ver en detalle
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Sobre FANCYBOX, me llamo el CEO la sem pasada, como lo hizo ya con varias clientas. Fue una larga charla, le ofreci darle un espacio en el blog para resumir todo lo ocurrido pero hasta ahora no me envio ningun mail y yo no voy a tomarme el trabajo de resumir las disculpas, no me corresponde a mi
Como clienta le plantie todas las inquietudes q tenia, le pase varias quejas , en definitiva casi todo lo q charlamos y escribi aca, me gusto tener esa oportunidad. Una de las cosas que me parecia primordial para que funcione es que cambien la empresa de transporte , pero me dijo q no, que seguirian con la misma pero con la promesa de que ibamos a contar con el seguimiento automatico de nuestros pedidos. Voy a esperar a ver que pasa con las cajas de este mes, prometieron enviar las de julio entre el 25 y el 30, ojala se resuelva todo y lleguen todas como corresponde asi salen todos ganando.
Despues de todo me invito al evento q se realizo si no me equivoco el jueves pasado, q debido a las distancias no puedo ir a ninguno, pero tampoco vi entradas al respecto, alguien sabe algo?
Sobre la caja en compensacion de Agosto aun no hay novedades. En base al contenido y envio de la caja de julio y la que me llegue de regalo de agosto , evaluare que hago. Por ahora es mirar desde afuera....
Nota: Los premios del concurso de LACA ya fueron enviados a las ganadoras!
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